Myynninjälkeinen palvelu

Palvelusitoumus:

1. Yhtiö noudattaa tiukasti asiaankuuluvia kansallisia lakeja ja määräyksiä ja lupaa käyttää määriteltyjä indikaattoreita perusedellytyksinä tarjotakseen käyttäjille heidän standardinsa mukaisia tai korkeampia palveluja.

2. Valtion "kolmen takuun" määräysten mukaisesti yritys hoitaa käytöstäpoisto-, vaihto- ja korjausmenettelyt yrityksen tuotteiden huonon suorituskyvyn vuoksi.

3. Kaikille laitteille taataan yksi vuosi ja ne pidetään yllä koko elämän.

Palvelutakuu:

1. Asiakaspalvelukeskus suorittaa puhelinneuvonnan, takuun ja valitusten vastaanoton loppukäyttäjälle päivittäin klo 8.30-18.00.

2. Kaikkien tehtaalle palautettujen tuotteiden korjaaminen taataan kolmen päivän kuluessa palaamisesta tehtaalle. Laadun tarkastaja tarkastaa sitten tuotteen ja läpäisee testin.

3. Yhtiön tekninen palvelukeskus ja kansalliset erikoishuoltopisteet tarjoavat käyttäjille tuotteiden huolto- ja konsultointipalveluita käyttäjien käytön varmistamiseksi.

4. Kaikilla maan erikoisilla korjaamoilla on yrityksen yhteinen varaosavarasto, joka tarjoaa vahvan takeen nollaosien oikea-aikaisesta toimittamisesta.

Huomaa: Yhtiö ei tarjoa ilmaista takuupalvelua seuraavissa olosuhteissa.

1. Yhtiön ilmaisen takuuajan ylittäminen

2. Tuotteen takuukorttia ei voida toimittaa

3. Takuukortti ja ostolasku muutettu

4. Tuotteidemme väärentäminen tai väärentäminen

5. Takuukortin sisä- ja ulkotilojen viivakoodinumero on ristiriidassa korjattavien tuotteen viivakoodien kanssa.

6. Yrityksemme erityisten myyntipisteiden asennuksesta, siirrosta ja kunnossapidosta aiheutuvat vauriot.

7. Vika väärän virransyötön, salamaniskujen, luonnonkatastrofien tai vääränlaisen käytön tai huollon vuoksi.

8. Ostoslaskua tai voimassa olevaa ostotodistusta ei voida antaa.

Korjaukset ilmaisen takuun ulkopuolella

1. Korjaukset, jotka ovat ilmaisen takuun ulkopuolella, korvaavat.

2. Ilmaisen takuun ylittävä maksu veloitetaan käyttäjältä paikallisen hintatoimiston määräysten ja korjaamotason standardin mukaisesti.

3. Kustannuserä koostuu ovelta ovelle -palvelusta, ylläpitomaksusta, etämaksusta, lisäainemaksuista ja varaosamaksuista.